It 報修系統
B2B維運管理客服系統,是一套提供給多據點或多門店之企業,針對IT設備類進行報修與派工的管理系統。搭配知識庫的應用,可協助客服人員進行初步障礙排除,若無法排除時,可 ...,user報修可採用直接面對user自行登錄問題與透過內部客服人員使用本系統進行問題建檔(重...
如何使用WhatsUp Gold 設定ServiceNow 報修系統自動處理 ...
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2019年10月2日—如合併運用WhatsUpGold之類的網路監控工具,IT團隊就能使用ServiceNow在某些監控程式發現問題時收到自動報修通知,也可以妥善分配報修申請並盡快解決 ...
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